Operationel risikohåndtering er en praktisk og handlingsorienteret metode til at identificere, vurdere og minimere risici i forbindelse med tekniske ændringer. I modsætning til traditionel risikostyring, der ofte er bred og teoretisk, fokuserer denne tilgang på konkrete, strukturerede tiltag, der beskytter driften i realtid.

Kurset giver dig en struktureret tilgang til at arbejde proaktivt med risici og sikre, at ændringer implementeres sikkert og effektivt – uden at forstyrre driften. Gennem realistiske cases får du praktisk erfaring med at forebygge og håndtere potentielle fejl, før de skaber problemer.

Effektiv problemløsning kræver en struktureret og metodisk tilgang. Dette kursus giver dig de nødvendige værktøjer til hurtigt og præcist at identificere og løse fejl i tekniske systemer. I stedet for at spilde tid på tilfældig trial-and-error lærer du at følge en logisk og dokumenteret proces, der minimerer nedetid og sikrer stabil drift.

Gennem praktiske øvelser og realistiske cases opbygger du evnen til at analysere fejlårsager, opstille hypoteser og systematisk teste løsninger. På anden dagen sættes der særligt fokus på kvaliteten af dokumentation. Deltagerne arbejder i teams, hvor de registrerer fejl og hændelser og videregiver dem til et andet team for løsning. Denne hands-on tilgang giver en dybere forståelse af, hvordan præcis og struktureret dokumentation påvirker fejlsøgningen, og hvilke konsekvenser mangelfulde registreringer kan have for effektiv problemløsning.

Træningen styrker din evne til hurtigt og sikkert at genoprette services, samtidig med at du forbedrer den langsigtede stabilitet ved at identificere og eliminere de bagvedliggende tekniske årsager til fejl.